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《2011网络舆情及突发公共事件危机管理经典案例》

简介:

本书精选了2011年发生的18个具有代表性的网络舆情热点事件,解读事件进程中的关键节点,从舆情热度、网民关注等方面进行分析,总结其中的规律与经验,希望能为相关部门提高网络舆情研判水平、加强应对能力、有效开展舆论引导提供一些借鉴参考。本书由当前网络舆情状况、经典案例解读、网络舆情应对原则及策略三大部分组成。第一部分介绍了当前网络舆论的特征和发展情况;第二部分解读了2011年网络舆情热点经典案例;第三部分提出了网络舆情应对的原则和策略。