在地震前，王石与潘石屹齐名，都是房地产界最善于追踪趋势、捕捉气象、抛出话题、引导议论，甚至都能够把自身的房地产企业包装得很有文化品位的精致品牌。他们两位鹤立鸡群一般地高高在上，超越大多数还在“做产品”的劳苦大众房地产商，居高临下地挥洒自如，设定各种进步人文议题，深深获得中国小资白领阶级的高度认同，两人挂名（应该是某个创作组的笔名吧！）的博客也是高居亿万级名博的风云榜。必须指出，两人苦心经营新闻界和网络关系，其所垂范的房地产行业的信息发布和炒作机制，并不是其它业者可以东施效颦的。能够有意识地通过议题设定和舆论导引来为自身房地产企业品牌做概念营销，甚至长期吸引新闻界和主流精英读者关注他们的动作，两人已经达到“企业家营销”和“话题营销”的最高境界，已经不是一般房地产企业企图在网络上进行信息管理者能够望其项背。

从企业整合营销传播的角度或品牌整合传播的高度来看，房地产行业的网络信息管理系统只是一般社会公众和目标消费者对于企业品牌接触的特定环节，它会受到企业其它传播形式与传播内容的加持或制约，最后形成目标受众对本品牌感性与知性体验的总和。所以，我们认为品牌就是舆论现象----它发生于舆论、发展于舆论，也只能存在于舆论。没有社会公众和目标消费者，品牌无法传播、无法生存、无法发展。企业通过互联网络信息管理，不论发布或炒作，其实对于数字化生存的特定受众，网络公民，是十分重要的关键路径。尤其今天80年代后出生的不少网民，被媒介专家们称为“零接触的一代”（除了因特网之外不接触其它传播媒体的一代！），网络就是品牌接触的主流空间（cyberspace）。而对于房地产行业的主流消费者而言，网络更是一般所谓的“高卷入度”理性商品（high-involvement）不可逃避的最理想沟通平台，即时的、海量的、双向的、超级联接的特性，完全可以满足今天主流购屋消费者在网上进行的信息搜索和经验分享需求，包括企业官方网站信息发布、贴吧评论、博客营销等形式都是房地产企业可以渗透覆盖的领域。

在售后服务和物业管理方面，王石也有自己的独特主张，万科在1992年成立深圳物管有限公司和全国第一家业主委员会，推行共管模式。6年后，万科城市花园推出无人化管理，2年后，万科导入CIS，在服务上屡有新招，这些举动被后来的一些地产企业争相效仿，而万科首创的物业管理的服务模式则使地产优质服务成为一大卖点，这些努力使其迅速建立起品牌，为以后的发展起到了极大地推动作用，万科以这种模式获得了良好的市场推广。2007年6月下旬，万科在服务方面又有新动向，在全国20个城市，其属下的物业管理公司统一更名为物业服务公司，看似两字之差，却包含着万科服务理念的精进，万科全面服务的形象逐渐明晰。万科将畅通客户沟通渠道，反馈业主意见，不断改进产品，着重以服务打造品牌，万科在行业创新方面一直领先，服务给于万科品牌发展更大的外延。（注2）　

王石又在网络博客上阐释对于地产生活方式品质的理解是：“社区开发不仅仅是自身所居住的百八十平方的房子内的环境，同样包括了社区附近的环境，譬如社区公园、游泳池、游乐场和草坪,属于第三场所的这些辅助设施其实是房产的重要组成部分。”可以想象，一处好的地产当然辅之以良好的环境，万科努力建造优美家园，做好第三场所的规划，环境优美的附加品质吸引了更多了业主。

王石进一步又把品牌的品质管理拉高到“城市文化”的高度，他认为：“城市的文化品质对于住宅的影响也是地产品质的又一部分。”在今天的城市化方面，上海、北京学纽约，中等城市学上海和北京，城市虽千篇一律的发展，但是每个城市还是保留了自身的特点。基于这些特点，万科需要寻找城市文化的切合点，寻找城市业主相对应的生活方式，城市文化同样是地产品质的体现，只是这一部分目前还未重视起来。（注3）

附注：
注1：见王石博客。
注2：见同上。
注3：见戴欣明博客“王石：沧桑的品牌底蕴--万科品牌成功运作解码”
注4：见同上。
注5：见“焦点沈阳房地产网”，沈阳业内论坛，给我一幢楼的文章。
注6：见同上。